原标题：家里的电话要被强制更换为“光纤电话”，有没有想过老人的感受？

如今随着经济不断发展，手机已经全面普及。当然，还有部分家庭保留着固定电话，尤其是家有老人、孩童，一部固定电话，能够方便他们使用。然而，最近常熟一个老小区的电信老用户致电姑苏晚报新闻热线，反映他家里的电话要被强制更换为“光纤电话”，尽管费用不变，但是使用起来还没有老技术方便。

这位王姓老用户年已八旬，上世纪九十年代开始，他们家安装了固定电话，这部电话一直伴随着王家。然而，最近王大爷发现他家里的电话打不进也打不出，以为是欠费，但去续了费用还是如此。然而，电信工作人员表示，外面老线路不再修理，须重新布线，用“光纤”通入家中，工作人员解释：这样宽带速度可以更快。

不过，王大爷并不会使用网络，对于工作人员的解释他听不懂，他只需要对方能够帮他重新接通电话就行。这时，工作人员告诉王大爷，家里需要安装“光猫”，而且这个“光猫”要持续通电，家里才能通电话。这让王大爷有些蒙了：不是说光纤比铜线更先进么？怎么用起来这么麻烦呢？

王大爷的孙子告诉记者，爷爷岁数大了，对于“上网”“宽带”“光猫”什么的都不懂，而且在其生活中也并不需要。对于爷爷来说，他只需要一部能用的电话就行，方便老人与家人联系。然而，现在改造的光纤电话，让电话使用必须受“电”限制。他说：“现在‘光猫’必须24小时开着，而老人节约电费，觉得这机器24小时开着不合算。而且今年特别热，万一爷爷家里停电，他空调用不来，又想上儿子家，电话打不出也接不到，这岂不是太危险了？”

为此，王大爷的孙子帮助爷爷联系电话10000号，可是电信方面表示，目前技术上无法做到更换光纤后不用“光猫”就能通话。对此，王大爷想退还当时的“初装费”，他说：“当时安装要大几千呢，现在不给我通了，我能不能退呢？”

记者致电10000号，客服人员解释，从技术上来说，“光纤入户”可以更快地传输数据，通过光纤线路不仅可以拨打电话、宽带上网，还可以实现有线电视功能。但是，由于光纤并不具备传统铜线的导电功能，因此，像王大爷一样的“纯电话”用户，也只能在有电的情况下才能使用固话。

记者昨日咨询了法律界人士，律师表示，电信客户在电话接入时不仅缴纳了“初装费”，同时还有每月的月租费、使用费，达成了相关协议。如果服务商单方面更改协议，涉嫌霸王条款。同时，如果固话因停电不能使用而造成了消费者人身或财产损失的，服务提供商可能存在一定的过错。

目前，在王大爷的坚持下，电信方面将继续为其家庭保留传统电话功能。

来源 姑苏晚报 李渊返回搜狐，查看更多

责任编辑：

上一篇：什么地方用光缆（光缆适用于）光纤熔芯价格多少，

下一篇：光缆通电吗（光缆通电吗?）光纤光缆有限公司，