原标题：武汉宝信通信运维服务高满意度赢客户肯定

武汉总部

中国宝武设立武汉总部，与武钢集团实行合署办公，作为中国宝武总部部门职能职责的延伸，代表中国宝武总部行使湖北区域发展、区域监管、区域沟通、区域服务以及专项工作等。目前中国宝武湖北地区共有近40家分支机构，隶属于中国宝武不同的子公司管理，但由武汉总部以“一个宝武”形象对接地方政府，传播中国宝武品牌。

近日，武汉宝信收到来自11家钢铁厂矿用户给出的高分满意度调查表，更加坚定了武汉宝信通信事业部上下同欲、持续自我加压、自我挑战的决心。新的一年，通信事业部将持续推进通信运维服务迭代升级，满足用户日益增长的信息通信需求，不断增强通信运维服务质量，提供更优质的服务。

“安全卫兵”——

守护通信网络顺行

守土有责、守土负责、守土尽责，筑牢宝武集团武汉总部网络安全防线。完成武汉总部互联网出口收敛，落实网络安全监管要求；推进宝武集团武汉总部各单位网络安全上国资国企网络信息安全在线监管平台、集团网络安全监管平台、网络安全态势感知平台等工作，加快构建全方位安全保障体系，全面落实数字宝武安全管理责任。2022年宝武集团网络安全攻防实战演习期间，封堵通报地址2512个，自查并处置外部威胁地址230个，依托防火墙抵御外部攻击4408次，未出现网络安全事件；党的二十大期间安排专人进行7×24小时值守，实时进行网络安全态势感知监控及IP地址封堵。

依托宝信软件ONE+平台数智化服务，推进通信运维工作纵向到底、横向到边，完成35个系统、525个子系统及人员相关信息上平台工作，目前事件管理流程已上线试运行，运行情况良好。

“技术创新”——

加速5G+智慧发展

2021年5月中旬建成并投入试运行的武钢有限5GC核心专网，在武汉宝信通信核心机房部署整套5GC设备，五高炉、六高炉、三炼钢等十个外围机房部署传输设备及BBU设备。建成配套无线侧工业宏基站60个，开通5G专网用户1335个，日流量约为1T，无线“信息高铁”已全线贯通。随着5G+检修高危作业监控、5G+智慧铁水调度、5G+生产监控、5G+PLC数据采集等应用的不断实施上线，通信服务部实施生产级运行保障，为武钢有限以无线化手段全方位整合数据资源、推广智慧应用提供了有力保障。

“通信哨兵”——

保障钢铁生产顺行

针对区域性、突发性故障及用户的各种通讯需求，积极应对、主动出击，专人专项、有针对性的为业主单位提供满意的解决方案。全年通信服务部协调组织各类抢修125次，各类现场保障工作108次，执行力达100％。特别是2022年，炼铁三烧区域技改项目施工导致通信网络大面积故障，抢修团队连续18小时通宵奋战，完成13根光缆，1400余芯光缆的摸排熔接，迅速恢复视频会议、生产监控、固话、运营商基站等通信业务。

厂区封控期间及时解决了专业视频会议设备与通用互联网会议软件视频接口的技术转换问题，实现内部视频会议与外部腾讯会议的互联互通，确保了武钢有限每日疫情工作会议的召开，获得业主方高度认可。

“数字先锋”——

服务武钢园区智慧运营

随着用户武钢集团全面进入聚焦发展产业园区业的新阶段，通信服务部协同支撑武钢集团“成为驱动产业园区业持续繁荣的生态运营商”的愿景，聚焦数字信息化发展，积极深入武钢大厦园区、江北园区、606园区、绿色智慧园区及武钢职工大学等，全覆盖各园区专网专线及综合通信运维。按照“综合通信服务策划+网络优化建设+综合运维支撑”的模式，助力武钢集团智慧空间运营，提升园区网络运营及通信服务品质。

2023年，武汉宝信通信事业部在持续为客户提供优质的服务同时，将着力优化流程、专业通信网络运维平台建设、磨练提升专业通信技术，倡导敬业文化、奋进文化，打造专业化通信品牌服务团队。

来 源：武汉宝信

责 编：胖头鱼

出 品：汉冶萍文旅全媒体工作室

投稿邮箱：wgjtxc@126.com返回搜狐，查看更多

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